Buku ini merupakan sebuah panduan praktis yang ditulis oleh pakar pelatihan penjualan internasional, Alfred Tack, mengenai seni dan strategi memaksimalkan teknik penjualan melalui telepon (telemarketing atau telesales). Mengingat pentingnya komunikasi lisan yang efektif dalam dunia bisnis, buku ini menyajikan teknik-teknik teruji untuk menghadapi pelanggan yang sulit, menghidupkan kembali akun …
Buku Managing Teams karya Robert Heller merupakan panduan praktis dan ringkas yang dirancang untuk membantu manajer pemula maupun berpengalaman dalam membangun, memotivasi, dan memimpin tim kerja secara efektif agar mencapai hasil yang diinginkan. Buku ini mengupas langkah-langkah strategis dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif, memanfaatkan dinamika kelompok, serta mengatasi berbag…
Buku klasik ini membahas manajemen personalia bukan sekadar sebagai tugas administratif atau fungsi departemen khusus semata, melainkan sebagai tanggung jawab lini inti yang meresap ke seluruh tingkatan manajemen dalam suatu organisasi. Melalui pendekatan terstruktur, Paul Pigors dan Charles A. Myers menekankan pentingnya mengintegrasikan kebijakan SDM yang konsisten untuk mengembangkan potensi…
Buku The Mixed Methods Reader merupakan kumpulan tulisan metodologis penting dan studi penelitian teladan yang dikurasikan untuk membantu mahasiswa serta peneliti memahami cara merancang dan melaksanakan penelitian metode campuran (mixed methods). Di tengah pesatnya perkembangan literatur metode campuran yang awalnya tersebar di berbagai disiplin ilmu, editor mengintegrasikan kontribusi dari li…
Buku ini merupakan panduan komprehensif yang memadukan studi teori dan sejarah supervisi pendidikan dengan penerapan praktis prinsip-prinsip administrasi pada berbagai posisi di dalam sistem sekolah. Fokus utamanya adalah memberikan strategi konkret bagi kepala sekolah, pengawas, dan calon pemimpin pendidikan untuk melakukan supervisi akademik secara efektif guna meningkatkan kualitas pengajara…
Buku Readings in Social Psychology karya Alfred R. Lindesmith dan Anselm L. Strauss merupakan kumpulan literatur dan artikel ilmiah penting yang dirancang untuk memperluas pemahaman mendalam mengenai dinamika hubungan antara individu dan lingkungan sosialnya. Menggunakan pendekatan teoretis interaksionisme simbolik yang kritis, buku ini mengompilasi berbagai studi kasus mengenai persepsi sosial…
Buku ini merupakan panduan komprehensif dan referensi utama dalam dunia perdagangan yang membahas secara mendalam dasar-dasar, filosofi, serta aplikasi praktis dari analisis teknikal di berbagai pasar keuangan, termasuk saham, obligasi, komoditas, dan pasar berjangka. John J. Murphy menjelaskan tiga premis utama analisis teknikal—yaitu bahwa pergerakan pasar merefleksikan segala informasi, ha…
Buku ini menyajikan berbagai teknik dan algoritma komputasi yang diaplikasikan secara sukses untuk menyelesaikan permasalahan sistem tenaga listrik menggunakan komputer digital. Pembahasan di dalamnya mencakup pemodelan matematika dari komponen jaringan listrik, pembentukan matriks bus (admitansi dan impedansi) menggunakan teori graf, serta metode iteratif seperti Gauss-Seidel dan Newton-Raphso…
Buku Feature Writing for Newspapers karya Daniel Raymond Williamson merupakan sebuah panduan praktis dan komprehensif yang mengupas tuntas teknik menemukan, mengembangkan, hingga memoles cerita feature yang memikat bagi media cetak khususnya surat kabar. Di dalam buku ini, penulis membedah elemen-elemen krusial mulai dari seni menyusun paragraf pembuka (the lead) yang kuat sebagai kunci penarik…
Buku The Principalship (Second Edition) karya William H. Roe dan Thelbert L. Drake merupakan panduan komprehensif yang menelaah peran ganda kepala sekolah dalam ekosistem pendidikan modern. Buku ini menganalisis secara mendalam dinamika kepemimpinan sekolah yang menuntut keseimbangan antara fungsi administratif-manajerial—seperti pengelolaan anggaran, catatan sekolah, dan pemeliharaan fasilit…