Tack, Alfred ; " />
Art Original
ow to Increase Sales by Telephone
Buku ini merupakan sebuah panduan praktis yang ditulis oleh pakar pelatihan penjualan internasional, Alfred Tack, mengenai seni dan strategi memaksimalkan teknik penjualan melalui telepon (telemarketing atau telesales). Mengingat pentingnya komunikasi lisan yang efektif dalam dunia bisnis, buku ini menyajikan teknik-teknik teruji untuk menghadapi pelanggan yang sulit, menghidupkan kembali akun bisnis atau klien yang sudah pasif, mengonversi surat menjadi janji temu lewat telepon, serta menyusun skrip percakapan yang persuasif. Penulis menekankan bahwa kesalahan dalam penanganan telepon dapat merugikan perusahaan hingga ribuan pound, sehingga buku ini dirancang sebagai panduan wajib bagi tenaga penjual pemula maupun berpengalaman untuk meningkatkan tingkat keberhasilan konversi penjualan mereka
Tidak tersedia versi lain