ABC Toolkit for Total Process Management" merupakan sebuah paket perangkat lunak pionir dan dokumentasi teknis dari era Windows awal yang dikembangkan oleh Micrografx untuk memfasilitasi rekayasa ulang dan analisis alur kerja bisnis secara komprehensif. Sebagai alat bantu manajemen perubahan (change management), produk ini dirancang untuk mendokumentasikan, menganalisis, dan mengoptimalkan pros…
Buku ini membahas strategi komprehensif dalam menghadapi serta memandu perubahan organisasi secara terstruktur melalui pendekatan Total Process Management (TPM) yang didukung oleh perangkat visual pemodelan proses bernama ABC ToolKit. Dengan analogi metaforis "memakan gajah cokelat"—artinya memecah perubahan besar dan kompleks menjadi bagian-bagian kecil yang dapat dikelola—penulis mengurai…