Buku ini merupakan panduan praktis manajemen supervisi yang mengupas rahasia pemanfaatan keahlian interpersonal (people know-how) untuk memotivasi rekan kerja dan bawahan secara efektif demi mencapai tujuan organisasi. King MacRury menjabarkan strategi taktis bagi para supervisor dan pemimpin lini pertama untuk mengidentifikasi serta mengoptimalkan potensi tersembunyi yang dimiliki oleh setiap …