Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pemanfaatan fitur TikTok Live digunakan dalam membangun kepercayaan konsumen, dengan studi kasus pada akun TikTok @aipen.co. Fokus penelitian diarahkan untuk memahami strategi komunikasi, interaksi konsumen serta faktor-faktor yang mempengaruhi terbentuknya kepercayaan konsumen melalui aktivitas siaran langsung (live streaming…