quality assurance) di lembaga pendidikan tinggi dengan reformasi proses belajar-mengajar yang sesungguhnya. Lee Harvey dan Peter T. Knight berargumen bahwa perubahan masif yang terjadi selama ini lebih didominasi oleh motif efisiensi birokrasi dan akuntabilitas formal, alih-alih fokus pada peningkatan kualitas pengalaman belajar mahasiswa. Di tengah ketegangan antara kepatuhan administratif (co…