Buku ini merupakan panduan praktis yang menjembatani ilmu data analitik dengan strategi bisnis untuk mengoptimalkan hubungan pelanggan di bidang pemasaran, penjualan, dan layanan dukungan. Melalui penjelasan yang mendalam namun mudah dipahami, Michael J. A. Berry dan Gordon S. Linoff menguraikan berbagai metodologi inti data mining—seperti pohon keputusan (decision trees), jaringan saraf tiru…