Buku Mengelola Konflik: Keterampilan dan Strategi untuk Bertindak merupakan sebuah panduan praktis komprehensif yang merangkum pengalaman empiris dari sekitar 300 praktisi perdamaian di 70 negara di dunia. Buku ini dirancang secara sistematis untuk membekali pekerja kemanusiaan, penggiat hak asasi manusia, dan pegiat sosial dengan berbagai instrumen analisis, teknik komunikasi aktif, mediasi, s…