(SKRIPSI) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Kesehatan pada Rumah Sakit Umum Kasih Bunda Cimahi | Perpustakaan Universitas Halim Sanusi Bandung

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Image of (SKRIPSI) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Kesehatan pada Rumah Sakit Umum Kasih Bunda Cimahi

Art Original

(SKRIPSI) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Kesehatan pada Rumah Sakit Umum Kasih Bunda Cimahi

Royani, Astri Ida - Nama Orang;

Masalah utama dalam penelitian ini yaitu apakah terdapat pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pengguna BPJS Kesehatan Pada Rumah Sakit Umum Kasih Bunda Cimahi. Penelitian ini bertujuan mengetahui adakah pengaruh yang signifikasi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pengguna BPJS Kesehatan Pada Rumah Sakit Umum Kasih Bunda Cimahi. Kualitas pelayanan tidak hanya dipandang dari sudut pandang produsen, melainkan dari sudut konsumen yang menggunakan pelayanan tersebut Salah satu pelayanan keperawatan dirumah sakit adalah pelayanan prima merupakan suatu pelayanan profesional, cepat, ramah, dan memberikan kepuasan bagi kesembuhan pasienPopulasi yang tidak pernah diketahui dengan pasti jumlahnya disebut “populasi infinity” atau tidak terbatas, dan populasi yang jumlahnya diketahui dengan pasti disebut “populasi finitif (tertentu/terbatas)”. karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Apa yang dipelajari dari sampel itu yaitu kesimpulannya akan dapat diberlakukan untuk populasi.
Pada penelitian ini melakukan pre-test terhadap 30 responden pasien BPJS Kesehatan dengan membandingkan person correlation setiap butir soal tabel Tabel 4.5 hasil uji validitas x dan y Correlations Pengaruh Kualitas Pelayanan Kepuasan Pasien Pengaruh Kualitas Pelayanan Pearson Correlation 1 .454* Sig. (2-tailed) .012 N 30 30 Kepuasan Pasien Pearson Correlation .454* 1 Sig. (2-tailed) .012 N 30 30 Sumber : hasil olahan SPSS Versi 23, 2024 Maka dari data tabel diatas dapat dilihat bahwa koefisien validitas thitung ttabel dan hasil uji validitas dapat dinyatakan valid dan penelitian dapat dilanjutkan. 4.3.2 Uji Reliabilitas Uji reliabilitas digunakan untuk menguji instrument penelitian yaitu kuesioner dengan mengukur seberapa konsisten apabila diukur berulang kali Hasil Uji Reliabilitas Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excludeda 0 .0 Total 30 100.0 Sumber : Hasil Olahan SPSS Versi 23,2024 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .623 2

Ketersediaan

Belum memasukkan lokasi 658 TA 0021

UHS00021S

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658 TA 0021
Penerbit: Bandung : ., 2024
Deskripsi Fisik: xiv, 69 hlm. ; 29,7 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Prodi Manajemen
Ekonomi dan Bisnis
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar