Peters, Tom ; " />
Art Original
A Passion for Excellence: The Leadership Difference
Buku A Passion for Excellence: The Leadership Difference merupakan sekuel dari buku manajemen klasik In Search of Excellence, yang berfokus pada revolusi manajemen berbasis manusia untuk mencapai keunggulan jangka panjang dalam organisasi. Melalui ratusan contoh nyata di dunia bisnis, Tom Peters dan Nancy Austin memotong dogma manajemen tradisional yang kaku dan terlalu berbasis data, lalu menggantinya dengan penekanan pada empat elemen kunci: inovasi berkelanjutan, kedekatan dan kepedulian yang tulus terhadap pelanggan, pemberdayaan serta rasa kepemilikan oleh seluruh karyawan, serta integritas kepemimpinan. Salah satu konsep utama yang dipopulerkan kembali di buku ini adalah metode Managing by Wandering Around (MBWA), di mana para pemimpin didorong untuk aktif turun ke lapangan, mendengarkan secara naif keluhan pelanggan, dan membangun komunikasi terbuka demi menumbuhkan budaya kerja yang adaptif, inovatif, dan unggul
Tidak tersedia versi lain