Clark, Frances A. ; " />
Art Original
Leadership for Quality: Strategies for Action
Buku Leadership for Quality: Strategies for Action karya Frances Clark mengulas secara kritis dan analitis mengenai implementasi program manajemen mutu (TQM) yang dihadapi oleh para pemimpin organisasi dalam skala operasional sehari-hari. Penulis mematahkan mitos mengenai sosok pemimpin mutu yang harus selalu tampak "sempurna", lalu menggantinya dengan konsep kepemimpinan adaptif yang menggabungkan kesadaran strategis dengan fungsi konkret sebagai seorang analis, integrator, dan fasilitator. Melalui pembahasan multidimensi dan paparan studi kasus nyata dari berbagai organisasi, buku ini memberikan panduan praktis bagi manajemen senior dalam menyusun kebijakan mutu kustom, mengomunikasikannya secara efektif kepada tim internal maupun pemangku kepentingan eksternal, sekaligus mengidentifikasi berbagai hambatan struktural agar program peningkatan kualitas dapat berjalan secara berkelanjutan
Tidak tersedia versi lain