Kaplan, Robert S. ; " />
Art Original
Strategy Maps: Converting Intangible Assets Into Tangible Outcomes
strategy maps) sebagai alat visual untuk menjembatani kesenjangan antara formulasi strategi dan eksekusinya yang nyata di dalam organisasi. Berpijak dari konsep Balanced Scorecard yang mereka ciptakan sebelumnya, Kaplan dan Norton mendemonstrasikan bagaimana perusahaan dapat mengukur dan mengonversi aset tidak berwujud—seperti kapabilitas karyawan, sistem informasi, dan budaya perusahaan—menjadi hasil finansial yang konkret. Melalui struktur hubungan sebab-akibat yang terbagi ke dalam empat perspektif utama (Finansial, Pelanggan, Proses Internal, serta Pembelajaran & Pertumbuhan), buku ini memberikan panduan cetak biru bagi para eksekutif untuk menyelaraskan proses internal dan mengoptimalkan investasi modal demi terciptanya nilai bisnis yang berkelanjutan.
Tidak tersedia versi lain