Lewis, Ralph G. ; " />
Art Original
Total Quality in Higher Education
Buku Total Quality in Higher Education (1994) karya Ralph G. Lewis dan Douglas H. Smith secara komprehensif membahas integrasi filosofi Total Quality Management (TQM) ke dalam tata kelola institusi pendidikan tinggi. Penulis menguraikan bagaimana prinsip-prinsip mutu yang awalnya dikembangkan untuk dunia industri dapat diadaptasi secara efektif guna mengatasi tantangan unik, resistensi internal, dan tuntutan akuntabilitas di lingkungan akademik. Melalui pendekatan praktis, panduan strategis, dan analisis studi kasus, buku ini menekankan pentingnya kepemimpinan yang berkomitmen, keterlibatan aktif seluruh pemangku kepentingan (dosen, staf, dan mahasiswa), serta perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) pada proses pembelajaran di kelas demi meningkatkan standar akademis dan kepuasan institusional secara menyeluruh.
Tidak tersedia versi lain