Buku Operations Management Edisi ke-9 (Global Edition) karya Jay Heizer dan Barry Render merupakan buku teks komprehensif yang menyajikan pengantar mendalam mengenai bidang manajemen operasi melalui pendekatan praktis dan berorientasi pada keputusan strategis. Buku ini disusun secara sistematis di sekitar 10 keputusan kritis manajemen operasi—mulai dari perancangan produk, manajemen kualitas,…