Bidang pelayanan menjadi ujung tombak dan parameter keberhasilan bagi kegiatan kefarmasian. Pelayanan yang dilakukan dengan baik dan benar tentu akan menciptakan pelayanan prima terhadap konsumen. Selain konsumen merasa puas tentu hal ini juga berdampak terhadap kesejahteraan dan citra baik bagi perusahaan dalam pandangan masyarakat. Kepuasan pelanggan dapat diukur dari dimensi kualitas pelayan…